Verslagen voorgaande ontbijtsessies

Ontbijtsessie 21 januari 2010 Hengelo
Tinus Aerts: ' Coach uw medewerkers en teams naar succes’ 

Het is nog donker en een snijdend koude wind waait om het pand van 
TCPM in Hengelo als de eerste deelnemers van de ontbijtsessie ‘Coach 
uw medewerkers en teams naar succes’ zich tegoed doen aan een ontbijt 
met rijk belegde broodjes, een eitje, fruit, koffie en thee. Een stevig ontbijt 
is nodig want er staat ook een stevige presentatie op het programma. 
Ditmaal een thema op verzoek van deelnemers van eerdere sessies.

Na afloop van de succesvolle sessie van afgelopen November, met als 
onderwerp ‘het managen van innovaties’, kwamen enkele deelnemers 
met de vraag hoe hun medewerkers te motiveren in het doorvoeren van 
verbeteringen in de organisatie. Kan TCPM daar niet een ontbijtsessie 
aan wijden? Vanzelfsprekend. Dus vroegen we een zeer ervaren coach 
een presentatie te verzorgen. Tinus Aerts, Tinus Aerts, Master of Corporate 
Education, succesvol coach van managers en (management)teams en 
oprichter van Academy 4 Learning en Development vertelde een boeiend 
verhaal, doorspekt met pakkende voorbeelden. Ter afsluiting werd een 
video vertoond van het hockey damesteam. De coach van dat team heeft, 
door zijn onorthodoxe aanpak, dit team van hockeytalenten geholpen 
zichzelf te verbeteren tot de climax van de laatste wedstrijd waarin de 
wereldtitel werd veroverd. De presentatie kunt u hier downloaden (6 Mb).

Na afloop vulden de deelnemers een enquête in. De tevredenheid over 
deze ontbijtsessie is heel goed te noemen. Maar liefst 14 van de 18 aan-
wezigen overweegt ook volgende ontbijtsessie aanwezig te zijn; zes 
deelnemers schreven zich meteen al in.

____________________________________________________________________________________________________________

Ontbijtsessie 26 november 2009 Hengelo
Ronnie Wind: 'Innoveren kan geen toeval zijn'

Laten we teveel aan het toeval over? Komen goede ideeën zomaar aanwaaien? 
En als ze dat doen, doen we er dan tijdig iets mee? Komen die baanbrekende 
uitvindingen toevallig of zijn we structureel op zoek naar verbeteringen? We 
praten met elkaar over het oplossen van een probleem maar latente problemen 
blijven vaak lang onzichtbaar. Worden de juiste capaciteit en competenties wel 
bij elkaar gebracht bij het ontwikkelen van een innovatie? Hoe zorgen we voor 
de juiste persoon op de goede de plek? Zomaar een aantal retorische vragen 
die Ronnie Wind zijn publiek stelde tijdens zijn lezing over gestructureerd 
innovatieontwikkeling.

Na deze voorzet van Ronnie Wind komen er voorzichtig vragen en opmerking uit de
zaal, die al na een korte tijd uitmonden in een interessante discussie. Aan het eind 
van de ochtendsessie wordt duidelijk hoe het moet. Wanneer een organisatie een 
stap voorwaarts wil zetten, moet het nieuwe ontwikkelingen niet op z’n beloop laten, 
ongeacht of het nu een product of proces betreft. Er zal gewerkt moeten worden met 
een duidelijk plan, duidelijke instructies en heldere visie. Innoveren is procesmatig 
mensenwerk. Niet wachten op een toevalstreffer, maar beheersbaar en voorspelbaar
toewerken naar een tijdige introductie tegen afgesproken kosten. Alleen dan wordt 
een grotere marktwaarde bereikt, meer marge behaald en een hogere innovatie-
snelheid gerealiseerd.

Ronnie Wind, oprichter van INOM (Innovation Management),was twee decennia lang 
werkzaam bij diverse veeleisende industrieën en ondersteunt bedrijven die hoge 
verwachtingen hebben bij hun innovatieve vermogen.

____________________________________________________________________________________________________________

Ontbijtsessie 12 november 2009 Apeldoorn
Edwin Tinneveld en Victor de Hey: 'Configureren van klantspecifieke 
machines vanuit een 'producttree'. 

Tijdens de ontbijtsessie in Apeldoorn werd,  na een luxe ontbijt  de voor veel 
machinebouwers zeer herkenbare vraag belicht: ’Hoe kan voorkomen worden 
dat speciale wensen van de klant tot extra kosten leiden?’

Edwin Tinneveld en Victor de Hey van VMI Holland B.V. te Epe waren de gast-
sprekers voor deze sessie. Vanuit hun eigen praktijkervaring belichtten zij de 
invloed van klantspecifieke wensen op te bouwen machines. Op een openhartige 
en toegankelijke manier hebben zij laten zien hoe hun weg naar succes er heeft 
uitgezien. Hindernissen, struikelblokken, valkuilen, tips en truc`s kwamen daarbij 
allemaal aan de orde. Het proces om tot een ‘standaard’ te komen en de noodzaak 
om de organisatiecultuur aan te passen was de rode draad in hun verhaal. Men 
moet, organisatiebreed, leren denken in standaarden en daar vervolgens 
naar handelen.

Vanuit herkenning, interesse en bewondering ontstond er veel interactie tussen 
sprekers en toeschouwers. Zelfs na de presentatie is er door de deelnemers 
nog lang nagepraat over het onderwerp.

Zowel sprekers als deelnemers kijken terug op een succesvolle ochtend. 

___________________________________________________________________________________________________________

Ontbijtsessie 17 september 2009 Hengelo
Jaap Middel & Maurits Heinen: ‘Grip op Machineveiligheid’.


Aan deze vroege ontbijtsessie namen 15 personen deel uit verschillende bedrijven
uit Hengelo en omgeving. Eerst was er een stevig ontbijt. Daarna presenteerden 
Jaap Middel en Maurits Heinen, adviseurs van TCPM Veiligheid, de veranderingen 
op het gebied van machineveiligheid.

Eind 2009 worden een aantal veranderingen in de machineveiligheid van kracht. 
De grote vraag is dan ook: “Heeft u nog grip op machineveiligheid?”. Uit de praktijk 
blijkt dat bedrijven en fabrikanten zich niet altijd bewust zijn van deze veranderingen. 
Zij realiseren zich dus ook niet welke gevolgen dit met zich mee brengt.

Voor fabrikanten en gebruikers van halffabricaten of niet-voltooide machines staan 
grote veranderingen op stapel. Ook moet men kiezen tussen “SIL” of “PL” bij veilig-
heidsbesturingen.

Tijdens deze presentatie is uitgelegd wat er nu precies verandert. Daarmee is een 
bewustwordingsproces op gang gebracht bij de deelnemers. Zij weten nu wat hen 
te wachten staat en kunnen hun eigen, individuele situatie beter beoordelen.

De hand-outs van deze presentatie kunt u hier  downloaden.

 

___________________________________________________________________________________________________________

 

Ontbijtsessie 11 juni Hengelo
Jacques Stevens: “Innovatie? Waardeanalyse anno nu!”

In een goed bezochte bijeenkomst met 22 deelnemers, allen relaties van TCPM, 
liet Jacques Stevens van Stevens Idé Partners in een boeiende presentatie zien 
wat de betekenis kan zijn van ‘Value engineering’ voor diverse type organisaties. 

Aan welke vraag moet een product voldoen? 
Op welke wijze voegen we waarde toe? 
Hoe voegen we op de meest efficiënte manier waarde toe met behulp van Lean Design?
Dit is een vraag die niet alleen interessant is voor een productontwikkelaar, het is op 
vele soorten producten van toepassing en voor een grote diversiteit aan organisaties.

Uit de naderhand geëvalueerde enquêteformulieren is gebleken dat de 23 bezoekers 
ook deze ontbijtsessie met een ’heel goed’ hebben gewaardeerd. Het netwerken met 
bestaande kennissen en het uitbreiden van dit netwerk wordt als een belangrijke toe-
gevoegde waarde gezien. Het opdoen van kennis staat ook hoog op de lijst van redenen 
om de ontbijtsessies van TCPM in de toekomst zeker nog eens te bezoeken.

Jacques Stevens is directeur en eigenaar van Stevens Idé Partners uit Enschede, een indus-
trieel ontwerpbureau, actief op het gebied van werktuigbouwkundig en industrieel ontwerpen.

___________________________________________________________________________________________________________

 

Ontbijtsessie 25 juni  Apeldoorn
Ronnie Wind: "Innoveren mag geen toeval zijn!"

Donderdag 25 juni is de tweede ontbijtsessie op het kantoor van TCPM te Apeldoorn 
gehouden. Thema van deze lezing was het feit dat innoveren mensenwerk is en dat 
het, om succesvol te zijn,  als proces goed begeleid moet worden. 
Ronnie Wind bespreekt dit aan de hand van enkele modellen.
Zijn presentatie is hier te downloaden.

Deelprocessen
In het eerste model geeft Wind aan dat een innovatieproces in feite uit meerdere 
deelprocessen bestaat: Creatie- , Executie-  en Productieproces. Elk van deze 
processen wordt idealiter door een ketenaanpak benaderd met elk hun eigen 
karakteristieken voor wat betreft complexiteit, risico’s, focus en benodigde compe-
tenties. Door te putten uit enkele treffende, eigen ervaringen wist Wind dit theoretisch 
model praktisch te verlevendigen.

3 Pijlers
Het tweede model dat Wind introduceert kent 3 pijlers: Waarde voor de klant, 
Marge voor het bedrijf en Innovatiesnelheid. Bij de Waarde voor de klant gaat het vooral 
om het naar boven halen van de latente behoefte van de klant. Als dit lukt, ontstaat er een 
speciale chemie tussen klant en leverancier en ben je als partij ‘in business’. Wind noemde 
enkele voorbeelden uit zijn Cordis-periode.

Bij Marge voor het bedrijf is het van belang te weten wat je strategie is, wat strategisch is 
en wat je zelf wilt doen cq. uitbesteden. Deze keuzes en de selectie van toeleveranciers en 
partners bepalen je marge . Wind maakt hierbij een klein uitstapje richting ‘Open Innovatie’, 
waarbij duidelijk wordt dat dit slechts beperkt toepasbaar is.De derde pijler betreft Innovatie-
snelheid, die in het ideale geval hoog ligt. Door eenvoudigweg af te vragen wat de snelheid 
remt, kan de vinger snel op de zere plek worden gelegd. Door een levendige interactie met 
de toehoorders kwamen redenen als ‘scope creep’, uitloop, overdracht en fouten naar voren.

Competenties
Wind geeft aan dat in alle deelprocessen en in de 3 pijlers van het innovatieproces andere 
competenties nodig zijn. Deze moeten dus eerst goed in kaart worden gebracht en dienen 
als uitgangspunt voor selectie en ontwikkeling van medewerkers. Vervolgens zoomt Wind in 
op het ontwikkelvermogen van medewerkers want : gedrag is te beïnvloeden. 

Samengevat heeft Wind zijn publiek  weten te overtuigen van het feit dat innoveren mensenwerk 
is en dat het proces te ‘managen’ is. Onderbouwd met tal van praktijkervaringen wist hij bij enkele 
aanwezigen de ogen te openen. Wat goed past bij een ontbijtsessie, waarna, onder het genot van
koffie, nog lang werd nagepraat.

Ronnie Wind is 2 decennia werkzaam bij diverse veeleisende industrieën. waarvan de laatste 
ruim 10 jaar eindverantwoordelijk voor zowel conceptontwikkeling tot en met nulserie in productie.
Hij is een ervaren people manager, heeft leiding gegeven aan zowel kleine als grote groepen 
variërend van operators tot WO geschoolde werknemers.  Vanuit die achtergrond ondersteunt hij 
bedrijven die hoge verwachtingen hebben t.a.v. hun innovatieve vermogen.

 

___________________________________________________________________________________________________________

 

 

Ontbijtsessie 7 mei Apeldoorn (tevens 16 april '09 Hengelo en 20 november '08 Boxmeer)
John Vollenbroek: "Als een fout mogelijk is, zal iemand hem ooit maken."

Donderdag 7 mei is in navolging van de ontbijtsessies in Boxmeer en Hengelo ook een 
ontbijtsessie gehouden op het kantoor van TCPM Apeldoorn. Vanaf  half acht stonden er 
voor onze enthousiaste relaties broodjes en koffie klaar om zo goed ‘wakker te worden’…
Klokslag 8 uur startte John Vollenbroek (Human Error Consultancy) met zijn boeiende lezing 
over menselijke fouten. Met een helder, degelijk onderbouwd verhaal wist hij menigeen een 
nieuwe kijk op fouten te geven.

Fouten zijn onderdeel van het dagelijks leven. 'Vergissen is menselijk' en 'waar gewerkt wordt, 
worden fouten gemaakt' zijn niet voor niets oude volkswijsheden. John Vollenbroek wees op de 
werking van de hersenen bij het uitvoeren van nieuwe en bekende taken. 

Onze hersenen besparen energie
Onze hersenen zijn erop gericht repeterende handelingen snel te vertalen naar patronen, die vervolgens 
'op de automatische piloot' worden uitgevoerd. Simpel een kwestie van energiebesparing. De biochemie 
daarachter wordt gestimuleerd door positieve emoties. Het gevolg is o.a. dat we vooral focussen op 
overeenkomsten tussen situaties en dat daardoor verschillen en uitzonderingen worden gemist. 
Een belangrijke reden waarom 'trainen en nog eens trainen' vaak het doel voorbijschiet: het zijn juist de 
uitzonderingssituaties die de grootste risico's opleveren.

De hersenen kennen echter nog een ander mechanisme, waarbij het opslaan van informatie wordt 
gestimuleerd door negatieve emoties. Reden waarom een traumatische of indrukwekkende ervaring vaak 
gepaard gaat met herinneringen aan schijnbaar triviale details die daarmee zijn geassocieerd. Daaruit 
kunnen we afleiden dat trainen onder realistische omstandigheden, op de werkplek zelf en/of met je neus 
op de praktijk, veel meer effect heeft dan trainen in een klaslokaal of filmpjes van gevaarlijke situaties.

Hoe fouten voorkomen
Een fout is een handeling met een onbedoeld resultaat, aldus Vollenbroek. De manier waarop onze 
hersenen in elkaar zitten, maakt dat fouten eerder vroeg dan laat worden gemaakt, zelfs wanneer er geen 
sprake is van bijzondere omstandigheden zoals stress. Om fouten te voorkomen, of om in ieder geval te 
voorkomen dat ze ernstige gevolgen hebben, zijn er een aantal mogelijkheden:

1. Verhogen van de aandacht. Dit is echter maar beperkt mogelijk, zodat hiermee zorgvuldig moet 
   worden omgegaan. Zie b.v. het blindelings wegklikken van bevestigingsvensters in Windows.
2. Aanpassen van de organisatie.
3. Aanpassen van het concept, door handelingen overbodig te maken of door foolproof design.

De rol van de organisatie
Op het tweede punt ging Vollenbroek voor het Ontbijtsessie-publiek wat dieper in. In veel organisaties 
worden fouten (van anderen!) bewust of onbewust toegeschreven aan personen in plaats van 
omgevingsfactoren. Bijna een garantie om elke kans om ervan te leren om zeep te helpen. Fouten 
worden dan vanzelf verzwegen. Maar ontkennen dat fouten kunnen optreden, maakt de mogelijke 
gevolgen niet minder ernstig. Een organisatie moet daarom erkennen en accepteren dat iedereen 
feilbaar is. Dan pas kunnen de juiste vragen worden gesteld én beantwoord: Waarom is er een 
onbedoeld resultaat? Willen we daarvan leren? Wat kunnen we daarvan leren?

John Vollenbroek hield zijn publiek voor de ‘plaatsvervangertest’ uit te voeren: Ben ik er zeker van dat 
deze of een soortgelijke fout niet nog eens door iemand wordt gemaakt, met mogelijk hogere (financiële, 
sociale, maatschappelijke) kosten? Daarmee de kern rakend van de visie van TCPM op veiligheid: we 
zullen ons veel meer dan veiligheidsbeleid gebaseerd op regeltjes, zgn. compliance, moeten richten op 
integraal risicomanagement. Meer weten? Neem contact op met TCPM.

 

____________________________________________________________________________________________________________

Ontbijtsessie 23 april '09 -  Octrooibescherming: kleine moeite, groot plezier?
Hans Helsloot, adviseur Intellectueel Eigendom, Octrooicentrum Nederland
 
 
 
Op deze plaats vindt u binnenkort het verslag van deze Ontbijtsessie. Hieronder is 
alvast te zien dat slimme uitvindingen waarop octrooi rust niet altijd over high-tech
onderwerpen gaan. Ondanks het huidige economische klimaat viel dus ook nog 
wel wat te lachen.




____________________________________________________________________________________________________________

Ontbijtsessie 5 maart Open innovation: hoe groter de taart, hoe makkelijker de verdeling James Joia  - Associate Director External Business Development, Proctor & Gamble (Genève)

Het fenomeen ‘open innovatie’ staat zo volop in de belangstelling dat het lijkt of één of andere managementgoeroe het 
onlangs pas heeft bedacht. Procter & Gamble zet echter al ruim 5 jaar in op allerlei vormen van samenwerking en 
kennisuitwisseling tussen P&G en externe partijen op het gebied van innovatie van producten, verpakkingen, marketing en 
organisatie. James Joia was bij TCPM in Boxmeer om het fijne daarvan toe te lichten.

Cultuurschok
Procter & Gamble (P&G) is een zeer grote speler op de markt voor consumentenproducten, zgn. fast moving 
consumer goods. De totale jaaromzet van het bedrijf bedraagt meer dan $80 miljard. Historisch is het een bedrijf 
dat praktisch alles in eigen huis doet, zeker op R&D-gebied. Enkele jaren geleden realiseerde men zich echter 
dat de effectiviteit van R&D-uitgaven steeds verder afneemt. Om het tij te keren werd een strategie uitgestippeld 
om ten minste 50% van alle toekomstige innovaties extern te sourcen. Een ware cultuurschok voor een bedrijf waar 
not invented here met hoofdletters werd geschreven. Tegenwoordig telt b.v. niet meer het aantal (slapende) patenten 
dat een onderzoeker op zijn naam heeft staan, maar de omzet die ermee wordt gerealiseerd – binnen of buiten P&G, 
door middel van b.v. licentie-overeenkomsten of joint-ventures.

Innovatie-aanbod
In een aantal voorbeelden maakte Joia duidelijk dat tegenover de innovatie‘honger’ van P&G ook een substantieel 
innovatie-aanbod staat: P&G heeft uiteenlopende technieken, procédé's en producten in de aanbieding, o.a. via 
de openbare website connect + develop. Dat geldt soms zelfs voor complete merken, die binnen P&G een ‘kwijnend’ 
bestaan lijden (wat binnen P&G nog altijd een omzet van tientallen miljoenen kan betekenen). Ten slotte heeft P&G 
ontzettend veel kennis van consumentenmarketing en distributie. Zolang er maar ‘meer-waarde’ kan worden 
gecreëerd is men bereid overal over te praten met externe partijen.

Hoe de taart verdelen?
Er is en wordt dan ook nog altijd hard aan gewerkt om de huidige strategie van P&G wereldkundig te maken. 
De kerncompetentie van het bedrijf, het effectief beheersen van schaalgrootte, vormt meteen ook een behoorlijke 
drempel voor kleine bedrijven (en particulieren) om met P&G in zee te gaan: er bestaat begrijpelijkerwijs enige 
achterdocht om als David met Goliath om de tafel te gaan zitten. Joia was de eerste om toe te geven dat een 
vlekkeloze reputatie op het gebied van samenwerking voor P&G ontzettend belangrijk is wil open innovatie een 
blijvende en substantiële bijdrage leveren. Voor P&G geldt daarom dat open innovatie pas succesvol is wanneer 
alle partijen er wat mee opschieten. In de woorden van Joia: “Het geheim is niet om op het scherpst van de snede 
de huidige taart te verdelen, maar om de taart juist groter te maken: dan wordt verdelen ineens een stuk makkelijker”.

Intellectueel eigendom
Eén van de succesfactoren voor open innovatie is volgens P&G de bescherming van het intellectuele eigendom (IE)
 door haar gesprekspartners in de vorm van octrooien. Enerzijds biedt IE de aanbieder voldoende zekerheid tegen 
bedoeld of onbedoeld misbruik, wat P&G zelf vooral belangrijk vindt voor kleinere partners. Anderzijds vormt IE voor 
P&G een filter voor die ideeën of producten, waarvan in elk geval de aanbieder voldoende overtuigd is van de intrinsieke 
meerwaarde.

Dit laatste leidde tot een levendige discussie tussen Joia en het publiek of IE ook bij samenwerking tussen kleinere
bedrijven onderling zo'n prominente plaats zou moeten hebben. Naar onze mening moet er altijd een optimum zijn 
te vinden tussen juridische bescherming enerzijds en onderling vertrouwen anderzijds. Dat neemt niet weg dat het 
een interessante vraag is hoe duur en ingewikkeld octrooibescherming voor het MKB nou eigenlijk is. 
Onze eerstvolgende Ontbijtsessie zal daarom aan die vraag zijn gewijd. Wordt vervolgd…

 ____________________________________________________________________________________________________________

Ontbijtsessie 15 januari  - Smart Customisation: Uw koffie staat bijna klaar
"Volop keus en toch snel bediend"

Bijna 30 geïnteresseerden schoven op 15 januari aan bij TCPM in Boxmeer om zich te laten informe

naar boven  | print pagina