EDS als strategische partner voor duurzame samenwerking en succes

Door: Cees van Rekum

Bij TCPM geloven we in de kracht van langdurige samenwerking. Als verantwoordelijke voor Engineering & Development Services (EDS) en Industriële Veiligheid zie ik dagelijks hoe cruciaal het is om niet alleen projecten uit te voeren, maar ook écht de werkwijze en uitdagingen van onze klanten te begrijpen. Dit vormt de kern van onze dienstverlening: meedenken, vooruitkijken en samen bouwen aan toekomstbestendige oplossingen.

Van externe engineering naar strategische samenwerking

Tijdens mijn tijd bij Lagerwey Wind (nu Enercon) was ik verantwoordelijk voor een multidisciplinair team van meer dan 80 engineers. We stonden continu voor de uitdaging om onze engineeringcapaciteit optimaal te benutten: balanceren tussen de installed base en de ontwikkeling van nieuwe turbineplatformen, terwijl klantgerichte productvariaties steeds meer capaciteit opslokten. Het inschakelen van externe engineers en het uitbesteden van projecten was noodzakelijk.

Een veelvoorkomende denkfout is dat werk uitbesteden per definitie minder effort vraagt van de klant. Mijn ervaring leerde mij dat de opstartfase juist méér inspanning vraagt, zowel van de klant als van de externe partner. Dit is een cruciaal besef dat bij EDS de basis vormt van onze aanpak. We hebben een framework ontwikkeld waarmee we klanten al vóór het offerteproces helpen inzicht krijgen in wat een project vraagt en hoe we dit gezamenlijk efficiënt kunnen inrichten.

Kennisverlies voorkomen: de waarde van langdurige partnerships

Eén van de grootste frustraties binnen engineeringprojecten is het verlies van kennis bij wisselingen in het team. Ik heb het zelf meegemaakt: een engineer die na zes maanden vertrekt en een nieuwe kracht die het stokje overneemt zonder voldoende overdracht. Dit kost tijd, energie en budget, en roept bij klanten begrijpelijke irritatie op.

Bij TCPM pakken we dit fundamenteel anders aan. Door te investeren in langdurige relaties zorgen we ervoor dat onze engineers niet alleen de technische kennis, maar ook de bedrijfscultuur en werkmethodiek van de klant begrijpen. Nieuwe engineers worden vooraf ingewerkt in een team van klantspecialisten binnen TCPM, zodat de kennisoverdracht niet pas bij de klant plaatsvindt, maar al intern is geborgd. Zo garanderen we continuïteit en minimaliseren we de impact van personele wisselingen.

Vanuit een sterke basis sneller schakelen

Ons TCPM Framework, in combinatie met methodieken zoals het Product Development Process (PDP) en het V-model, stelt ons in staat om structuur en voorspelbaarheid in complexe projecten te brengen. Wij doen meer dan alleen capaciteit leveren; we denken actief mee over roadmaps, architecturen en de strategische richting van onze klanten. Onze systeemarchitecten analyseren snel de uitdagingen van de klant en vertalen deze naar concrete oplossingen en effectieve implementatiepaden. Dit resulteert in betere projectuitkomsten, versterkt wederzijds vertrouwen en zorgt voor een efficiënter en gestroomlijnder proces.

Een treffend voorbeeld hiervan is onze samenwerking met SPGPrints. Toen Projectmanager Ronald van den Broek ons benaderde voor het redesign van een printerkop, lag er een uitdagende set aan requirements. Nog vóór de officiële opdracht was getekend, werkten we al samen om de businesscase scherp te krijgen. Onze lead engineer zat bij SPGPrints intern om projectkaders te definiëren en mogelijke obstakels vroegtijdig te identificeren. Dit gaf snelheid én vertrouwen.

Dankzij deze aanpak konden we binnen budget en tijd een solide conceptstudie opleveren en de interne businesscase helpen vormgeven. Inmiddels werken we samen aan de detailengineering en de ontwikkeling van een full-functional prototype. Sterker nog, door de nauwe samenwerking kunnen we het tempo verhogen en klanten van SPGPrints nog sneller bedienen.

 De kracht van samenwerking

Bij TCPM zetten we ons in om niet alleen projecten uit te voeren, maar om als partner echt naast onze klanten te staan. Door structureel samen te werken, kennis te borgen en een gedeelde visie op de toekomst te ontwikkelen, bouwen we aan langdurige relaties waarin innovatie en efficiëntie hand in hand gaan.

We zijn trots op de samenwerkingen die we aangaan en kijken ernaar uit om ook in de toekomst samen met onze klanten het verschil te maken.